İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), GiveLoop mobil uygulaması ve giveloop.ai web sitesi (birlikte “Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir. Platformu kullanarak veya bir hesap oluşturarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1 Tanımlar

2 Hizmet Kapsamı

2.1. GiveLoop, kullanıcıların kullanmadıkları ürünleri takas, ücretsiz paylaşım veya ihtiyaç odaklı eşleştirme yoluyla yeniden dolaşıma sokabildiği sürdürülebilir bir platformdur.

2.2. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Ürün listeleme ve fotoğraf yükleme
• 2’li ve 3’lü takas motoru
• Ücretsiz ürün paylaşımı
• GiveLoop Premium toplu paylaşım alanı
• StreetLoop konum bazlı paylaşım
• Mesajlaşma sistemi
• GreenScore puan ve ödül sistemi

2.3. GiveLoop bir aracı platform olup, kullanıcılar arasındaki işlemlerin tarafı değildir. Takas veya paylaşım işlemlerinin yürütülmesinden doğrudan kullanıcılar sorumludur.

3 Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Platform’u kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal vasinin izniyle hareket etmeniz gerekmektedir.

3.2. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt edersiniz.

3.3. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

3.4. Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu fark ettiğinizde derhal GiveLoop’u bilgilendirmelisiniz.

3.5. Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Çoklu hesap kullanımı tespit edildiğinde tüm hesaplar askıya alınabilir.

4 Ürün Listeleme Kuralları

4.1. Listelenen ürünlerin: yasal olarak satış/takas/devrinin mümkün olması, kullanıcının mülkiyetinde veya devir yetkisinde olması, açıklamaların gerçeği yansıtması ve fotoğrafların gerçek ve güncel olması gerekmektedir.

4.2. Aşağıdaki ürünlerin listelenmesi kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı, çalıntı veya sahte ürünler
• Silah, patlayıcı madde ve benzeri tehlikeli ürünler
• Uyuşturucu ve kontrole tabi maddeler
• Reçeteli ilaçlar ve tıbbi cihazlar
• Canlı hayvanlar
• Pornografik veya müstehcen içerikli ürünler
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler
• Son kullanma tarihi geçmiş gıda maddeleri

5 Takas ve Paylaşım Süreci

5.1. Takas İşlemleri: 2’li takas iki kullanıcı arasında doğrudan ürün değişimi; 3’lü takas üç kullanıcı arasında zincir halinde ürün değişimi. Değer farkı durumunda taraflar kendi aralarında ek ödeme konusunda anlaşabilir.

5.2. Her iki tarafın işlemi onaylaması ile takas/paylaşım kesinleşir.

5.3. Teslim sonrası her iki taraf işlemi “tamamlandı” olarak işaretlemelidir.

5.4. Kullanıcılar birbirlerini puanlayarak güven sistemine katkıda bulunur.

6 GiveLoop Premium

6.1. GiveLoop Premium, aylık abonelik ücreti karşılığında sunulan ek özellikler paketidir.

6.2. Premium özellikler: toplu ücretsiz ürün alma imkanı, çok sayıda ürünü tek seferde devretme ve öncelikli müşteri desteği.

6.3. Abonelik ücreti dönem başında tahsil edilir ve iade yapılmaz.

6.4. Abonelik, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.

7 StreetLoop

7.1. StreetLoop, kullanıcıların belirli konumlara ürün bırakıp QR kod ile sahiplenme yapabildiği hızlı paylaşım modelidir.

7.2. Bırakılan ürünlerin güvenliğinden GiveLoop sorumlu değildir.

7.3. StreetLoop lokasyonlarında yasadışı veya tehlikeli ürün bırakılması kesinlikle yasaktır.

8 GreenScore ve Ödüller

8.1. GreenScore, takas ve paylaşım aktivitelerinize göre hesaplanan çevresel katkı puanınızdır.

8.2. Puanlar; başarılı takas işlemleri, ücretsiz ürün paylaşımı ve topluluk aktiviteleri ile kazanılır.

8.3. Puanlar rozet, başarı ve kampanya ödülleri için kullanılabilir.

8.4. GiveLoop, puan sistemini ve ödül mekaniklerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

9 Kullanıcı Davranışları

9.1. Kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Diğer kullanıcılara saygılı davranmak
• Gerçeğe uygun bilgi ve içerik paylaşmak
• Spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı davranışlardan kaçınmak
• Platform’u yalnızca amacına uygun kullanmak
• Nefret söylemi, ayrımcılık veya taciz içeren davranışlardan kaçınmak

9.2. Bu kurallara aykırı davranışlar hesap askıya alma veya kalıcı yasaklama ile sonuçlanabilir.

10 Fikri Mülkiyet

10.1. GiveLoop markası, logosu, tasarımı, yazılımı ve içeriği GiveLoop’un mülkiyetindedir.

10.2. Kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerin telif haklarının kendilerine ait olduğunu veya kullanım haklarına sahip olduklarını beyan eder.

10.3. Kullanıcılar, Platform’a yükledikleri içerikleri GiveLoop’un hizmet sunumu amacıyla kullanmasına izin verir.

11 Gizlilik ve Kişisel Veriler

11.1. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi bu sayfadaki Gizlilik Politikası bölümünde yer almaktadır.

11.2. Platform’u kullanarak, kişisel verilerinizin Gizlilik Politikası kapsamında işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

11.3. GiveLoop, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerine uymayı taahhüt eder.

12 Sorumluluk Sınırlaması

12.1. GiveLoop bir aracı platform olarak hizmet vermektedir. Kullanıcılar arasındaki işlemlerden, ürün kalitesinden veya teslimat süreçlerinden sorumlu değildir.

12.2. Platform “olduğu gibi” sunulmakta olup, kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmemektedir.

12.3. Kullanıcıların birbirleriyle yaptıkları anlaşmalardan doğan uyuşmazlıklarda GiveLoop taraf değildir.

12.4. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, GiveLoop’un toplam sorumluluğu, ilgili kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik ücretini aşmayacaktır.

13 Tazminat

Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi ihlal etmesi veya üçüncü şahısların haklarını ihlal etmesi nedeniyle GiveLoop’un maruz kalacağı her türlü zarar, masraf ve talepten GiveLoop’u muaf tutmayı ve tazmin etmeyi kabul eder.

14 Sözleşme Değişiklikleri

14.1. GiveLoop, işbu Sözleşme’yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

14.2. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla kullanıcılara duyurulacaktır.

14.3. Değişikliklerden sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15 Fesih

15.1. Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman uygulama ayarlarından silebilir.

15.2. GiveLoop, Sözleşme ihlali durumunda önceden haber vermeksizin hesabınızı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

15.3. Hesap kapatıldığında aktif Premium abonelikler için orantılı iade yapılmaz.

16 Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

16.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

16.2. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16.3. Tüketici haklarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.

17 Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, grev, pandemi, hükümet kararları veya internet altyapısı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulmayacaktır.

18 Bölünebilirlik

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

19 Bütünlük

İşbu Sözleşme; Gizlilik Politikası ve Çocuk Güvenliği Standartları ile birlikte taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve daha önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

20 İletişim

İşbu Sözleşme veya hizmetlerimizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

These Terms of Use (the “Agreement”) govern the terms and conditions for using the services provided through the GiveLoop mobile app and the giveloop.ai website (together, the “Platform”). By using the Platform or creating an account, you are deemed to have accepted all provisions of this Agreement.

1 Definitions

2 Scope of Service

2.1. GiveLoop is a sustainable platform where users can put their unused items back into circulation through swapping, free sharing or needs-based matching.

2.2. The Platform offers the following services:

• Item listing and photo upload
• 2-way and 3-way swap engine
• Free item sharing
• GiveLoop Premium bulk sharing area
• StreetLoop location-based sharing
• Messaging system
• GreenScore points and rewards system

2.3. GiveLoop is an intermediary platform and is not a party to transactions between users. Users are directly responsible for carrying out swap or sharing transactions.

3 Account Creation and Security

3.1. To use the Platform you must be at least 18 years old or act with the consent of a legal guardian.

3.2. You undertake to provide accurate, current and complete information when creating an account.

3.3. You are responsible for the confidentiality of your account details and for all activity carried out through your account.

3.4. You must notify GiveLoop immediately if you become aware of any unauthorized access to your account.

3.5. Each user may open only one account. If multiple accounts are detected, all such accounts may be suspended.

4 Item Listing Rules

4.1. Listed items must: be legally sellable/swappable/transferable, be owned by or authorized for transfer by the user, have accurate descriptions and genuine, up-to-date photos.

4.2. Listing the following items is strictly prohibited:

• Illegal, stolen or counterfeit goods
• Weapons, explosives and similar dangerous items
• Drugs and controlled substances
• Prescription medicines and medical devices
• Live animals
• Pornographic or obscene content
• Items infringing intellectual property rights
• Expired food products

5 Swap and Sharing Process

5.1. Swap transactions: a 2-way swap is a direct exchange between two users; a 3-way swap is a chained exchange between three users. In case of a value difference, the parties may agree on an additional payment between themselves.

5.2. The swap/sharing is finalized once both parties approve the transaction.

5.3. After delivery, both parties must mark the transaction as “completed”.

5.4. Users contribute to the trust system by rating one another.

6 GiveLoop Premium

6.1. GiveLoop Premium is a package of additional features offered for a monthly subscription fee.

6.2. Premium features: bulk free-item acquisition, transferring many items at once and priority customer support.

6.3. The subscription fee is charged at the start of the period and is non-refundable.

6.4. Unless cancelled, the subscription renews automatically.

7 StreetLoop

7.1. StreetLoop is a fast sharing model where users can drop items at certain locations and claim them via a QR code.

7.2. GiveLoop is not responsible for the safety of dropped items.

7.3. Leaving illegal or dangerous items at StreetLoop locations is strictly prohibited.

8 GreenScore and Rewards

8.1. GreenScore is your environmental contribution score, calculated from your swap and sharing activity.

8.2. Points are earned through successful swaps, free item sharing and community activities.

8.3. Points can be used for badges, achievements and campaign rewards.

8.4. GiveLoop reserves the right to change the points system and reward mechanics without prior notice.

9 User Conduct

9.1. Users agree to comply with the following rules:

• Treat other users with respect
• Share accurate information and content
• Avoid spam, fraud or misleading behavior
• Use the Platform only for its intended purpose
• Avoid hate speech, discrimination or harassment

9.2. Behavior contrary to these rules may result in account suspension or permanent ban.

10 Intellectual Property

10.1. The GiveLoop brand, logo, design, software and content are the property of GiveLoop.

10.2. Users declare that they own the copyright to the content they share or hold the rights to use it.

10.3. Users grant GiveLoop permission to use the content they upload for the purpose of providing the service.

11 Privacy and Personal Data

11.1. Detailed information on the processing of your personal data is provided in the Privacy Policy section of this page.

11.2. By using the Platform, you are deemed to accept the processing of your personal data under the Privacy Policy.

11.3. GiveLoop undertakes to comply with its obligations under Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (“KVKK”).

12 Limitation of Liability

12.1. GiveLoop serves as an intermediary platform. It is not responsible for transactions between users, product quality or delivery processes.

12.2. The Platform is provided “as is”, with no guarantee of uninterrupted or error-free operation.

12.3. GiveLoop is not a party to disputes arising from agreements users make with one another.

12.4. To the maximum extent permitted by law, GiveLoop’s total liability shall not exceed the subscription fee paid by the relevant user in the preceding 12 months.

13 Indemnity

The User agrees to hold GiveLoop harmless and to indemnify it against any and all damages, costs and claims that GiveLoop may incur due to the User’s breach of this Agreement or infringement of third-party rights.

14 Changes to the Agreement

14.1. GiveLoop reserves the right to change this Agreement at any time.

14.2. Material changes will be announced to users via email or in-app notification.

14.3. Continuing to use the Platform after changes means you accept the new terms.

15 Termination

15.1. Users may delete their accounts at any time from the app settings.

15.2. In case of a breach, GiveLoop may suspend or permanently close your account without prior notice.

15.3. No pro-rata refund is made for active Premium subscriptions when an account is closed.

16 Dispute Resolution and Governing Law

16.1. This Agreement is governed by the laws of the Republic of Türkiye.

16.2. The Istanbul Courts and Enforcement Offices have jurisdiction over disputes arising from this Agreement.

16.3. Provisions of Law No. 6502 on Consumer Protection are reserved for consumer-related disputes.

17 Force Majeure

The parties shall not be held liable for failure to perform obligations due to events beyond their control, such as natural disasters, war, terrorism, strikes, pandemics, government decisions or internet infrastructure outages.

18 Severability

If any provision of this Agreement is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

19 Entire Agreement

This Agreement, together with the Privacy Policy and the Child Safety Standards, constitutes the entire agreement between the parties and supersedes all prior written or verbal agreements.

20 Contact

For questions about this Agreement or our services, you can reach us through the following channels: